Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Bontenue Bedrijfskleding (B2B)
- Identiteit van de ondernemer
Bontenue Bedrijfskleding
Rijksweg 55B
4529JB Eede
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0622494912
BTW-nummer: NL856125933B01
KVK nummer: 65471326
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Bontenue Bedrijfskleding en zakelijke klanten (B2B).
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra uitvoering is gestart.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Bontenue Bedrijfskleding niet.
Offerte is na datum verzending 14 dagen geldig.
- Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen worden voorbehouden.
- Betaling
Tenzij anders overeengekomen geldt:
- 50% aanbetaling voorafgaand aan productie of levering
- resterende betaling conform afspraak of vóór uitlevering
Bij uitblijven van betaling heeft Bontenue Bedrijfskleding het recht levering op te schorten.
- Levering en verzendkosten
- Gratis verzending vanaf € 375,- excl. BTW
- Onder dit bedrag: € 8,75 per bestelling (NL, BE, LU)
Leveringen kunnen in delen plaatsvinden. Eventuele naleveringen zijn voor rekening van Bontenue Bedrijfskleding.
Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Voor internationale zendingen gelden afwijkende levertijden.
- Spoedorders
Spoedleveringen zijn mogelijk in overleg.
Kosten: € 50,- voor levering binnen 1-2 werkdagen (indien haalbaar en bevestigd).
- Retourneren
Retouren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaand overleg en schriftelijke goedkeuring.
Voorwaarden:
- Retourtermijn: binnen 14 dagen na ontvangst
- Producten moeten ongedragen en in originele staat/verpakking zijn
- Retourzending gebeurt op kosten en risico van de klant
- Track & trace is verplicht bij iedere retourzending
Gepersonaliseerde artikelen (zoals bedrukte kleding) worden niet retour genomen, tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout.
Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, blijft de betalingsverplichting bestaan.
- Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn, uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, gemeld te worden via [email protected].
Indien de klacht gegrond is:
- wordt het product gerepareerd, vervangen of gecrediteerd
- worden eventuele verzendkosten vergoed
- Sampleservice
Voor samples gelden de volgende voorwaarden:
- Verzendkosten: € 8,75
- Samples dienen binnen 16 dagen retour te worden gestuurd
- Retourzending is op eigen kosten en risico
- Track & trace verplicht
Indien:
- geen bestelling volgt → alleen verzendkosten worden in rekening gebracht
- wel een aanvullende bestelling volgt → verzendkosten van samples worden gecrediteerd
- Garantie
Garantietermijnen:
- 6 maanden op productiefouten
- 3 maanden op ritsen, knopen en fournituren
Garantie geldt niet bij:
- normale slijtage
- onjuist gebruik
- niet naleven wasvoorschriften
- Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Bontenue Bedrijfskleding is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Bontenue Bedrijfskleding is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gederfde winst
- bedrijfsschade
- Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Bontenue Bedrijfskleding totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- Overmacht
Bij overmacht (zoals transportproblemen, storingen, pandemieën) wordt de uitvoering opgeschort zonder aansprakelijkheid.
- Gepersonaliseerde orders
- Minimale afname: 10 stuks
- Nabestellingen: minimaal 5 stuks
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd na productie.
- Commerciële communicatie
De klant stemt ermee in dat Bontenue Bedrijfskleding contact mag opnemen voor commerciële doeleinden, zoals aanbiedingen en nieuwsbrieven.
Afmelden is te allen tijde mogelijk.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Slotbepalingen
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.